Garantía2021

Garantía de productos Daams Shop

La garantía en cualquier producto de Daams.shop es válida siempre y cuando sea solicitada en los primeros 15 días naturales a partir de la recepción de tu pedido. Deberás reportarlo al área de atención a clientes, a través del teléfono: vía llamada o whatsapp, de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm y sábado de 9:00 am a 1:00 pm. O al correo electrónico: contacto@daamsg.com, incluyendo nombre completo, domicilio, ciudad, y número de pedido, explicando la razón por la cual solicita la garantía.

Esta garantía aplica para cualquier daño que pueda sufrir el producto durante el traslado y la entrega. También aplica para cualquier error de impresión o aparente falta de calidad. Es decir, manchas en la impresión, rayones, tintas corridas, etc. También aplica si el tamaño del cuadro que recibiste no es el que solicitaste, o si el cuadro está en perfectas condiciones pero simplemente no te gustó o pediste un tamaño equivocado.

La garantía no aplica en caso de daños causados una vez entregado el producto.

La garantía solamente será aplicable una vez por cada artículo de cada pedido. 

En caso de ejercer la garantía, Daams.shop podrá solicitar la devolución del artículo para poder proceder con su reproducción o reembolso correspondiente. De solicitarse esto, y no ser devuelto el artículo por parte del cliente, la empresa no se compromete a proceder con el proceso de garantía.

En caso de que al corregir el daño o error, decidas cambiar alguna característica, como medida o material, que implique un cambio en el precio del producto, procederemos a reembolsarte el saldo si el producto es de menor precio; Caso contrario, que el precio del articulo nuevo sea mayor al que pagaste originalmente, se te solicitará el pago de la diferencia correspondiente para enviarte el nuevo producto. 

Cualquier reembolso se hará al método original de pago, siempre que sea posible. De lo contrario, te solicitaremos información bancaria para poder hacer el reembolso por medio de transferencia.